Shanlinsi Oolong-Tee

Rückgaben und Umtausch

Wir legen großen Wert darauf, dass unser Tee Ihre Erwartungen erfüllt. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund der Natur unserer Produkte (Lebensmittel) derzeit keine Rückgaben oder Umtausch akzeptieren können.

Qualität und Kundenzufriedenheit

Unser Tee durchläuft strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass er in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Sollten Sie dennoch Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Falsch gelieferte Artikel

Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden den Fehler umgehend korrigieren und Ihnen den richtigen Artikel zusenden. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an [Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse] mit den folgenden Informationen:

- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems

Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter treffanyteehaus@junma.com oder telefonisch unter 017658276689

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Lieferzeiten und Versandkosten

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Nachfolgend finden Sie die Details zu unseren Lieferzeiten und Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Standardversand:

- Lieferzeit: 2-5 Werktage
- Versandkosten: 4,99 € (kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 70,00 €)

Expressversand:

Lieferzeit: 1-2 Werktage
Versandkosten: 9,99 €

Zustellung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen.

Versandpartner

Wir versenden unsere Pakete mit DHL, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.

Hinweise zur Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Sollte der Zusteller Sie nicht antreffen, wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und das Paket in der nächsten Postfiliale zur Abholung bereitgestellt.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per mail unter treffanyteehaus@junma.com oder telefonisch unter 017658276689.